¿Cómo podemos ayudarte?

Manuka Hut es un comercio de propiedad australiana especializado en miel de Mānuka auténtica y analizada en laboratorio. Enviamos a todo el mundo y trabajamos directamente con apicultores neozelandeses de confianza para llevarte miel certificada estés donde estés.

Hacemos una sola cosa y la hacemos bien: miel de Mānuka auténtica, analizada en laboratorio (UMF/MGO), a un precio justo, comprada directamente a apicultores neozelandeses de confianza.

Vendemos únicamente miel de Mānuka y productos de bienestar relacionados. Compramos directamente y eliminamos intermediarios, para ofrecerte miel certificada a un precio realmente competitivo y todo incluido.

Por supuesto. Somos un equipo pequeño y centrado en el cliente, y leemos cada mensaje. Si algo no está bien, o tienes una idea, dínoslo a través de nuestra página de contacto y de verdad actuamos en consecuencia.

Trabajamos directamente con apicultores neozelandeses y eliminamos intermediarios, de modo que nuestra miel certificada mantiene un precio competitivo incluso con el envío internacional.

Tan pronto como hagas tu pedido, recibirás un correo electrónico/SMS con la confirmación del mismo y un enlace para rastrearlo en tiempo real.

Si no has recibido tu correo electrónico de confirmación, por favor háznoslo saber y te ayudaremos a rastrear el estado de tu pedido.

¡No dudes en contactar a nuestro equipo en cualquier momento! Sabemos que comprar miel de Mānuka por primera vez puede parecer un poco abrumador, pero estamos aquí para ayudarte.

Puedes contactarnos por nuestro chat en vivo, enviarnos un mensaje de WhatsApp al +61(0)478544465 o escribirnos a support@manukahut.com. Ten la seguridad de que siempre estamos aquí para ti, listos para darte la ayuda que necesitas.

Procuramos enviar tu pedido en cuanto lo haces. Así que, si cambias de opinión sobre tu pedido, por favor avísanos lo antes posible a través de uno de los canales disponibles y haremos todo lo posible para atender tu solicitud.

Tenemos una política de devolución de 10 días para todos los productos no comestibles, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución, siempre y cuando el artículo conserve su sellado intacto.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas puestas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en support@manukahut.com.

Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito, así como PayPal.

Enviamos a más de 80 países y territorios de todo el mundo: Åland Islands, Albania, Andorra, Argentina, Australia, Austria, Bahrain, Belgium, Bosnia & Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, China, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Egypt, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iraq, Ireland, Isle of Man, Israel, Italy, Japan, Jersey, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Monaco, Morocco, Nepal, Netherlands, Norway, Oman, Pakistan, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Russia, San Marino, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Spain, Svalbard & Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Vatican City, Vietnam.

Ya hemos enviado miles de pedidos internacionales. Cada paquete tiene seguimiento completo, tu miel cuenta con certificación UMF/MGO y documentación disponible, y nuestro equipo está a tu disposición si surge cualquier cosa.

Una vez que haces tu pedido, nos encargamos de todo.

• Paso 1: Preparamos minuciosamente los documentos necesarios adaptados a tu país.
• En el Paso 2, contratamos un servicio de mensajería de confianza que ofrece seguimiento completo para tu tranquilidad.
• Finalmente, enviamos a tu destino elegido, manteniéndote informado sobre cualquier cambio en tu pedido durante el proceso.

Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Sí, en cuanto se envíe tu pedido recibirás un enlace de seguimiento para seguirlo hasta tu puerta.

No del todo. El precio del producto y el envío es todo lo que nos pagas, pero los aranceles e impuestos locales para Bermudas los cobra por separado tu aduana o mensajería local en el momento de la entrega.

Depende del destino. Muchos países son totalmente con todo incluido, pero para Bermudas los aranceles e impuestos locales no están incluidos; los fija y cobra tu aduana o mensajería local en el momento de la entrega. Así funciona.

Es posible. Cuando no podemos pagar los aranceles por adelantado, tu aduana o mensajería local puede añadir una tasa de gestión o tramitación al cobrar los aranceles e impuestos. Estas tasas están fuera de nuestro control y corren a cargo del cliente.

Los incluimos siempre que podemos, y en la mayoría de los países lo hacemos. Pero no todos los países admiten aranceles pagados por adelantado en paquetes procedentes del extranjero. Cuando no es posible, tu aduana o mensajería local los cobra directamente en la entrega.

Los aranceles e impuestos los fija tu aduana local, por lo que el importe exacto puede variar. Puedes obtener una estimación para Bermudas en nuestra página de información de envío, pero el importe final lo determina la aduana local.

Para las estimaciones más recientes de aranceles, impuestos y tasas de gestión, consulta nuestra página de información de envío. El importe final siempre lo fija tu aduana o mensajería local.

Cualquier arancel, impuesto o tasa de gestión cobrado localmente corre a cargo del cliente, pero si algo no parece correcto, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

Para descubrir todas las promociones actuales en Manuka Hut, por favor visita nuestra página de Promociones Especiales. Allí, encontrarás una lista completa de nuestras promociones actuales, asegurándote de no perderte ninguna oferta emocionante.

Si tienes preguntas específicas sobre una promoción, consulta nuestras preguntas frecuentes detalladas en la misma página. Para cualquier otra ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Felices compras! 😊

¡Claro que sí! Puedes llevarte sin problema más de un regalo GRATIS.

Te incluiremos todos los regalos que califiquen cuando preparemos tu pedido, incluso varias unidades del mismo artículo.

No te preocupes si no ves todos los regalos adicionales en tu carrito, nosotros los añadiremos por ti. 😊

¡Para nada! Nuestro equipo se asegura de que recibas todos los regalos gratis para los que calificas, incluyendo varias unidades del mismo artículo.

Aunque no los veas reflejados en tu carrito, ten la seguridad de que cuando preparemos tu pedido, se añadirán todos los obsequios elegibles. Así que, no te preocupes, ¡lo tenemos todo cubierto! 😊

Mientras que UMF mide la calidad y pureza de la miel de Manuka, MGO mide la cantidad de Metilglioxal, un compuesto natural que le da a la miel de Manuka su sabor distintivo y propiedades saludables.

Una calificación MGO es una métrica de calidad que estandariza la cantidad de metilglioxal en la miel de Manuka, mientras que UMF mide su pureza. Puedes encontrar más información en este artículo sobre MGO y UMF.

Nos enorgullece ofrecer únicamente miel de Mānuka auténtica. Nuestra miel de Mānuka procede directamente de apicultores y productores de prestigio que cumplen estrictos estándares de calidad, y cada tarro está certificado y cumple las normas del sector.

¡Claro que sí! Animamos a nuestros clientes a que nos contacten si desean ver las certificaciones u obtener los códigos QR para la miel de Manuka que están considerando. Nuestro equipo está aquí para brindarle la información que necesita para sentirse seguro con su compra.

Puedes contactar fácilmente a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro chat en vivo, WhatsApp o por correo electrónico a support@manukahut.com. Solo tienes que informarles los detalles específicos de los frascos de miel de Manuka que te interesan, y ellos organizarán rápidamente las certificaciones y los códigos QR para ti.